Você pode mudar para um plano inferior, ou para o Free, pelo Portal de Faturamento.

Passos

  1. Vá em Configurações → Faturamento.
  2. Abra o Portal de Faturamento.
  3. Escolha um plano inferior, ou cancele sua assinatura para passar ao Free.

O que acontece depois

Seu faturamento se ajusta ao novo plano a partir daí — você não será cobrado pela tarifa mais alta novamente depois que a mudança entrar em vigor.

Comportamento e limitações importantes

  • Fazer downgrade aplica os limites do seu novo plano — por exemplo, passar para o Free aplica os limites de 3 clientes, 5 faturas por mês e 1 usuário.
  • Fazer downgrade é exclusivo do Proprietário, assim como fazer upgrade.
  • Se sua conta atualmente tem mais integrantes do que o seu novo plano permite, fale com o suporte antes de fazer o downgrade, para que possamos ajudar você a fazer a transição sem problemas.

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato com o suporte da SimplePayment e uma pessoa de verdade vai te ajudar.

Falar com o suporte