Você pode mudar para um plano inferior, ou para o Free, pelo Portal de Faturamento.
Passos
- Vá em Configurações → Faturamento.
- Abra o Portal de Faturamento.
- Escolha um plano inferior, ou cancele sua assinatura para passar ao Free.
O que acontece depois
Seu faturamento se ajusta ao novo plano a partir daí — você não será cobrado pela tarifa mais alta novamente depois que a mudança entrar em vigor.
Comportamento e limitações importantes
- Fazer downgrade aplica os limites do seu novo plano — por exemplo, passar para o Free aplica os limites de 3 clientes, 5 faturas por mês e 1 usuário.
- Fazer downgrade é exclusivo do Proprietário, assim como fazer upgrade.
- Se sua conta atualmente tem mais integrantes do que o seu novo plano permite, fale com o suporte antes de fazer o downgrade, para que possamos ajudar você a fazer a transição sem problemas.
Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato com o suporte da SimplePayment e uma pessoa de verdade vai te ajudar.
Falar com o suporte