Central de Ajuda
Respostas organizadas pelo que você quer fazer.
Busque na Central de Ajuda ou navegue por temas como primeiros passos, faturas, pagamentos, sua conta e segurança.
Primeiros passos
Crie sua conta, conecte a Stripe e envie sua primeira fatura.
- Criar sua conta SimplePayment
- Cadastrar-se ou entrar com o Google
- Como funciona o teste gratuito
- Conectar a Stripe para aceitar pagamentos com cartão
- Enviar sua primeira fatura
Faturas
Crie, envie e gerencie faturas — status, edições e vencimento.
- Criar e enviar uma fatura
- Entenda os status de uma fatura
- O que fica bloqueado depois de enviar uma fatura
- Vencimento de faturas e lembretes automáticos
- Cancelar e restaurar uma fatura
Pagamentos
Pagamentos com cartão, pagamentos manuais, taxas e reembolsos.
- Aceitar pagamentos com cartão via Stripe
- Configurar instruções de transferência bancária, dinheiro e cheque
- Registrar um pagamento manual
- Entenda as taxas de pagamento
- Emitir um reembolso total ou parcial
Clientes
Adicione clientes, veja o histórico de faturas e gerencie os dados de pagamento salvos.
Ver ClientesEquipe e conta
Perfis, integrantes da equipe e acesso à conta.
- Perfis de Proprietário, Administrador e Usuário explicados
- Convidar um integrante da equipe
- Gerenciar vagas da equipe
- Redefinir sua senha
- Remover ou suspender um integrante da equipe
Planos e faturamento
Planos Free, Solo e Team, testes gratuitos e gerenciamento da sua assinatura.
- Comparação dos planos Free, Solo e Team
- O que acontece quando seu teste termina
- Cobrança mensal versus anual
- Fazer upgrade do seu plano
- Gerenciar sua assinatura de faturamento
E-mails e notificações
Quais e-mails a SimplePayment envia e como configurá-los.
- Quais e-mails a SimplePayment envia
- Configurar seu endereço de resposta
- Usar seu próprio SendGrid ou SMTP para o e-mail de saída
Segurança
Como seus dados e os pagamentos dos seus clientes são protegidos.
- Como a SimplePayment mantém seus dados separados de outras contas
- O que a SimplePayment vê sobre um pagamento com cartão
- Segurança de senha e login
- Reportar um problema de segurança
Perguntas
Sobre a própria Central de Ajuda.
Os artigos listados aqui já estão disponíveis?
Estamos publicando a Central de Ajuda em etapas. Alguns artigos já estão no ar; mais são adicionados regularmente.
Quais taxas eu vou pagar?
A SimplePayment cobra apenas pelo seu plano de assinatura e não fica com uma porcentagem dos pagamentos recebidos. O plano Free não tem custo de assinatura. A Stripe, seu banco e outros provedores ainda podem cobrar suas taxas normais de processamento, transferência ou conversão de moeda. Entenda as taxas de pagamento
A SimplePayment se conecta à minha conta bancária?
Não. Atualmente a SimplePayment não oferece integração direta com feeds bancários nem conciliação bancária automática. Você pode passar instruções de transferência bancária aos clientes e registrar o pagamento você mesmo assim que recebê-lo.
Tenho uma pergunta que não está aqui. O que eu faço?
Busque acima ou nos escreva diretamente — uma pessoa de verdade lê cada mensagem. Falar com o suporte
Ainda com dúvidas?
Uma pessoa de verdade lê cada mensagem que recebemos. Fale conosco e vamos te ajudar a encontrar a resposta.