Vencimento de faturas e lembretes automáticos

Toda fatura tem uma data de vencimento. O que acontece conforme essa data se aproxima depende do seu plano.

O vencimento se aplica a todos os planos

Toda fatura recebe uma data de vencimento — 30 dias após o envio, por padrão, embora você possa definir a sua própria ao criá-la. Se essa data passar sem pagamento, o status da fatura muda automaticamente para Vencida. Isso vale da mesma forma no Free, Solo e Team.

E-mails de lembrete automáticos — Solo e Team

Nos planos Solo e Team, a SimplePayment pode enviar automaticamente um e-mail ao seu cliente antes de uma fatura vencer, seguindo um cronograma que você define (por exemplo, 7, 3 e 1 dia antes do vencimento). Você pode ajustar esse cronograma em Configurações → Faturas.

O plano Free não inclui lembretes automáticos — as faturas do plano Free continuam vencendo normalmente, mas nenhum e-mail de lembrete é enviado automaticamente.

O que acontece depois do vencimento

Uma fatura vencida não pode mais ser paga pelo link original. Ela continua visível na sua lista de faturas com o status Vencida, e você ainda pode usá-la como referência se fizer o acompanhamento manualmente com seu cliente.

Comportamento e limitações importantes

• Os lembretes automáticos só se aplicam a faturas com status enviada ou aberta — não a rascunhos.
• Vencimento e lembretes são coisas separadas: todo plano tem vencimento; só o Solo e o Team têm e-mails de lembrete automáticos.
• Você ainda pode reenviar ou fazer o acompanhamento manualmente de uma fatura, independentemente do plano.