Redefinir sua senha

Redefina uma senha esquecida a partir da página de login — sem precisar entrar em contato com o suporte.

Passos

1. Na página de login, selecione Esqueci minha senha.
2. Insira o e-mail da sua conta.
3. Confira seu e-mail para o link de redefinição, válido por 1 hora.
4. Siga o link e defina uma nova senha.

Comportamento e limitações importantes

• O link de redefinição expira após 1 hora; solicite um novo se ele já tiver expirado.
• Se você se cadastrou com o Google, não há uma senha separada da SimplePayment para redefinir — entre com Continuar com o Google em vez disso. Veja Cadastrar-se ou entrar com o Google.
• A SimplePayment não oferece autenticação de dois fatores (2FA) no momento — use uma senha forte e única. Veja Segurança de senha e login para saber mais.
• Por segurança, solicitar uma redefinição para um e-mail que não está na SimplePayment não revela se existe uma conta.